夫妻倆服務(wù)旅客傳佳話
盡管6日已是中秋國慶假日第7天,但對于黎志廣和王娣來說,絕大部分時(shí)間都是在動車組上和外地的行車公寓度過。這對夫妻倆人來說,已經(jīng)司空見慣了,每逢重大節(jié)假日,動車隊(duì)都變得異常繁忙。
王娣今年24歲,黎志廣30歲,同為“80后”的夫妻倆,一個是高鐵動車隊(duì)“青年文明崗”車班的列車長,一個則是“工人先鋒崗”車班的列車長。黃金周以來,倆人在不同的車班上全力服務(wù)旅客,傳下了一段段讓旅客難以忘懷的佳話。
10月5日,王娣值乘長沙南至西安北的G852/3-G854/1次,從西安北折返時(shí),有一名旅客丟失了6000元現(xiàn)金和3張銀行卡,王娣帶領(lǐng)車班為旅客周圍尋找,連車廂里的垃圾桶也不放過,最終幫旅客找回了遺失物品。像這樣幫粗心旅客找回遺失物品的事,王娣在長假期間已經(jīng)遇到了3次。
同一天,在廣州南開往長沙南的G6020次列車上,黎志廣在3號車廂看到一位懷抱大號雙肩包的女士很吃力地上了車。開車后,黎志廣來到旅客面前,和藹地說:“您上車時(shí)走的急吧,背包帶子斷了,我來幫您修一下吧!崩柚緩V取來“便民盒”,取出小工具,軋眼穿鉚釘,三下兩下就把包帶修好了。原來,為方便旅客,黎志廣車班推出了“便民盒”便民服務(wù),長假以來,每天都會幫助數(shù)名出現(xiàn)壞包現(xiàn)象的旅客解決難題。
見面只在異地公寓時(shí)
10月5日,在長沙南站乘務(wù)員公寓里,黎志廣和王娣見上了面,但時(shí)間只有短短的1個多小時(shí),黎志廣久踏上了南下的動車。在6天的值乘中,雖然只能在異地的公寓里匆匆見上一面,但王娣說:“雖然時(shí)間匆匆,但是見到他,心里很踏實(shí)!
都說人與人之間的感情像就穿鞋,外表是一方面,舒不舒服只有自己知道。王娣和黎志廣就是這樣一對夫妻,盡管工作比較辛苦,休息時(shí)間少,外人覺得他們聚少離多,但是他們的感情卻并未因此受到影響,反而是兩人對工作的一份堅(jiān)持、對彼此的一份珍惜使他們的感情基礎(chǔ)日益加深,感情真摯而樸實(shí)!坝泻芏嗳丝次覀冞@樣一對‘特殊’的夫妻檔都覺得有些心酸,但是在我們自己看來,我們很習(xí)慣這樣的生活。正因?yàn)槲覀儚氖峦瑯右环莨ぷ,對彼此才更理解與包容。”黎志廣和王娣這樣說。
事實(shí)上,在廣九客運(yùn)段高鐵動車隊(duì),這樣的“夫妻拍檔”還有很多。正是他們默默的守護(hù),才讓旅途更順暢、乘客更舒心。